مركز خدمة منظم ومتابعة واضحة لكل طلب

فضل الله مركز خدمة معتمد لصيانة الأجهزة المنزلية

منصة متكاملة لإدارة بلاغات الصيانة والضمان وقطع الغيار وخدمة العملاء، مع تقديم الخدمات داخل المركز ومن خلال الزيارات المنزلية.

خدمة منزلية منظمة فنيون متخصصون وإدارة تشغيل منظمة متابعة مستمرة وشفافية في كل مرحلة
خدمات الصيانة

الخدمات

الخدمات الرئيسية التي يقدمها المركز لإدارة وتشغيل أعمال الصيانة بكفاءة.

01

صيانة الثلاجات

خدمة متخصصة لتشخيص وإصلاح أعطال الثلاجات

02

صيانة الغسالات

تشخيص دقيق وحلول عملية لأعطال الغسالات

03

صيانة الشاشات

فحص وصيانة احترافية لأعطال الشاشات

04

صيانة الأجهزة المنزلية الكهربائية الصغيرة

صيانة متخصصة للأجهزة الكهربائية المنزلية الصغيرة

05

الصيانة داخل الضمان

خدمة صيانة وتركيب الاجهزة وفق الإجراءات المعتمدة من شركات الضمان

06

الصيانة خارج الضمان

تنفيذ أعمال الصيانة للأجهزة خارج الضمان مع متابعة دقيقة للتكلفة والحالة الفنية وصيانة واضحة بدون مفاجآت.

مؤشرات الخدمة

إحصائيات مركز خدمة فضل الله

أرقام تعكس خبرتنا والتزامنا بخدمة العملاء

50000+

طلب صيانة تم التعامل معه

49000+

جهاز تم فحصه وصيانته

10+

فني وعضو بفريق العمل

+30 سنة

خبرة في مجال صيانة الأجهزة

تأسســــــــت منذ 1996

نعمل في مركز خدمة فضل الله على تقديم خدمات الصيانة وفق نظام تشغيل منظم، يجمع بين الخبرة الفنية، سرعة الاستجابة، ودقة التشخيص، مع متابعة مستمرة لكل طلب صيانة حتى اكتمال الخدمة.

نطاق خدماتنا

 

خدمة منزلية
للوصول إلى العملاء في المناطق التي يشملها نطاق الزيارات المنزلية.

 

خدمة داخل المركز
لفحص وإصلاح الأجهزة التي تستدعي أعمال صيانة داخل المركز.

 

خدمة الضمان
التعامل مع خدمات الصيانة المشمولة بالضمان وفق الإجراءات المعتمدة.

 

خدمة خارج الضمان
فحص وإصلاح الأجهزة مع توضيح أعمال الإصلاح والتكلفة قبل التنفيذ.

نعمل بالأرقام... ونقيس جودة الخدمة

لا نكتفي بتنفيذ أعمال الصيانة، بل نتابع أداء المركز من خلال مؤشرات تشمل عدد الطلبات، سرعة الاستجابة، زمن إنجاز الإصلاح، تكرار الأعطال، توفر قطع الغيار، ورضا العملاء؛ بهدف التطوير المستمر وتحسين تجربة العميل.

 

مركز خدمة فضل الله
خبرة فنية • خدمة منظمة • متابعة مستمرة
تغطية الأجهزة

الأجهزة التي نقوم بصيانتها

. تغطية لفئات الأجهزة المنزلية التي يقدم لها المركز خدمات الفحص والصيانة والمتابعة.

الغسالات

الفول أتوماتيك، الفوق أتوماتيك، الهاف أتوماتيك

الثلاجات

النوفروست، الديفروست

الديب فريزر

النوفروست، الديفروست

الشاشات

LED - LCD

الخلاطات ومحضرات الطعام

الميكروويف

الديجيتال - العادي

السخانات

والكهربائية - الغاز

المكانس الكهربائية

البرميل والبطة وجميع الانواع

العلامات التجارية

العلامات التجارية

نحن مركز خدمة معتمد لبعض العلامات التجارية مع إدارة متخصصة لأعمال الضمان.

أسئلة العملاء

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة المتعلقة بالبلاغات والمتابعة والضمان والخدمة.

يمكنك تسجيل طلب الصيانة من الموقع بإدخال بياناتك وبيانات الجهاز والعطل، ثم ستحصل على رقم طلب لمتابعة الحالة.
يمكن متابعة الطلب باستخدام رقم البلاغ ورقم الهاتف، أو من خلال حساب العميل إذا كنت مسجلاً في البوابة.
يتم تحديد التكلفة النهائية بعد فحص الجهاز ومراجعة الحالة الفنية، سواء كانت الخدمة داخل الضمان أو خارج الضمان.
<p style="direction: rtl; "><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"></span></span></span></p>

<p style="direction: rtl; ">نعم، يقدّم المركز خدمات فحص وصيانة أجهزة العربي. يمكن للعملاء الاستفادة من فنيين مؤهلين، إما بزيارة المركز مباشرة أو عبر زيارات منزلية تُنظَّم حسب نوع الجهاز ونوع العطل.</p>

<p style="direction: rtl; "><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"></span></span></span></p>
نعم، يقدم المركز خدمات الصيانة داخل المركز ومن خلال الزيارات المنزلية بحسب نوع الجهاز وطبيعة البلاغ.
نعم، المركز يدير أعمال الصيانة داخل الضمان إلى جانب الإصلاحات خارج الضمان مع حفظ السجل الكامل للطلب.
طلب جديد متابعة الطلب واتساب